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房介留人让人跳更要让人笑-【新闻】

发布时间:2021-05-28 14:50:30 阅读: 来源:车刀厂家

房介留人:让人跳,更要让人笑

中介老板要是缺少诚恳的合作观,即使“挖”来再多的业内高手也留不住,反而会造出企业内部资源的流失。

房产中介公司不仅“人才难求”,而且“人才难留”。除了楼市低迷时期经纪人被迫转行求生,平常期的“人才流失”也是屡见不鲜。如果说一些对房产中介“不明真相”的“门外汉”递交辞呈倒也不足为奇,而一些煞费苦心从别的公司挖来的房介“老把式”,特别是承担起80%业绩贡献度的这些优秀经纪人的“无情”离别及产生的连带不良后果,令老板们悔恨交加。

经纪人朝秦暮楚,究竟是他们不忠,还是老板不义?为什么“离职原因”成了“宁可私下抱怨,也搬不上台面”的话题?要解答这些问题,我们先从一句俗话说起——天下没有白捡的便宜!行业内“挖墙脚”是把双刃剑,快速带来业绩的同时,也为自己的企业埋下了祸根。

除了“常规”的招聘方式外,有些中介公司热衷于“挖墙”术。新入行的员工除了搞房源外,还要了解其他同行的信息,包括门店分行经理姓名、电话等等。其他公司哪个是“出单”高手,哪个是从业时间长、经验丰富的“老手”,这些信息如同房源一样重要,要了如指掌,以便公司“挖人”。

有些公司“挖墙脚”专挑同行中高层管理人员下手,这些管理人员不但从业经验丰富,而且掌握公司一定的资源,如客户资源、房源信息等,挖来了就能带来种种好处,强过费时又费力培训新员工,但这样做会演变成一种恶性竞争。被挖来的人一旦资源用尽,利用的价值没有了,原先承诺的一些待遇就可能不兑现。面对新一轮“挖墙脚”时,这些人又会恶性循环地跳槽。

“挖墙脚”并非是一件不光彩的事情,属于正常的人才流动现象,“一个愿打一个愿挨”。房产中介如能解决把人挖来了,还让员工死心塌地留下来跟你干,“挖墙脚”不失为补充企业人力资源的一个有效途径。

“挖”人要挖准员工的“金矿”。选择从业内挖人,特别是从竞争对手那里挖人,企业图的是这种人有行业经验,上手快。但是也许这些老板不明白,其实对于房产中介“高手”来说,往往技能比经验或资源更重要。对于合格的房产经理人来说,其价值是体现在管理方面的基本功上,这种基本功使得经理人能够在不同时期、不同地区、不同团队发挥自己的能力,适应性很强。如果一个经理人只能在他现有的团队,或者应用现有的资源才能胜任,那就说明其还没有达到房产中介“高手”的水准。

“挖”人不能只为“借腹生子”。房产中介往往是到了火烧眉毛的时候,不得已才许以“高官厚禄”把人挖过来。“高手”的“三板斧”抡完之后,业绩难再提升,“高人”变“常人”,“高薪”自然不再与“常人”有缘。对于在房产市场前景渺茫,经纪人纷纷转行时期“挪窝”的经纪人,一定要理性分析招聘企业的需求,如果新东家是觊觎你手头上的资源,这样的合作注定是“短命”的,当你手头上的资源全盘托出后,幸福的日子也就结束了。

“结婚”前要谈好“离婚”条件。很多房产中介在招聘有行业经验的员工时,普遍存在感情用事的习惯,经常会一见钟情,相见恨晚。一阵海誓山盟之后就赶快把人抢过来,双方迅速进入蜜月期,试图通过先结婚,后恋爱的方式逐步建立感情。结果可想而知,成功者寥寥无几。因为事先准备工作不到位,所以结婚之后才发现彼此很多无法容忍的毛病,但为时已晚,离婚对双方来说都是伤害。做任何事情,一旦失去了章法和节奏,而追求速成、速配,失败的几率就会成倍增加。

“挖”人切勿忽视德才全面考察。目前市场上的很多经纪人还不够职业,还不知道为了名誉而战是一个不容回避的问题。对于各加盟合作伙伴的经纪人来讲,我们要求德才兼备是基本要求,而德是前提条件,一旦犯了不可饶恕的道德过错,就永远失去了享用先进房产电商系统的资格。所以大家时时刻刻都能感受到头顶上悬着的那把剑,只要一天不离开公司,就要对该公司忠诚。当然我们这里所说的德,是以企业价值观作为参照物,而不是社会价值观。而很多中介公司都喜欢找能人,即擅长业务,能拿到订单的人,而忽视德的考察,结果可想而知。

老板们都希望外来的经纪人能对企业忠诚,除了用“金手铐”来达到这个目标之外,其实有很多方法可以让他们逐渐对企业建立感情,有了感情就比较容易对企业忠诚。除此之外,经常性的沟通也是导致员工忠诚的重要环节,很多公司只知道让经纪人干活,公司的发展规划、业绩、销售情况等信息从来不给员工讲,认为那是公司机密,这样的企业如何能期望员工忠诚?你根本不相信他们,他们哪里来的忠诚?

当然,沟通有正式和非正式两种。正式的沟通一般是每月一次的员工大会,而经常性的非正式沟通与辅导是老板们更重要的沟通工作,是对经纪人负责的表现。老板有义务让各级员工完全理解自己的思路和想法,重要的事情最好用白纸黑字写下来,避免让员工去猜老板的想法,更不能形成猜对了就晋升,猜错了就牺牲的企业文化,让员工在恐惧中度日。

总之,房产中介企业最重要的一项工作就是吸引并留住优秀的经纪人,而要做到这一点,最基本的要求是中介公司老板要有诚恳的合作观,即有一说一,有二说二,不要找任何借口去欺骗员工,忽悠员工,能够换位思考,将心比心。如果员工内心不快乐,对公司没有归属感,对自己没有成就感,即使按照企业的要求笑得露出第8颗牙,也不是发自内心的,客户是能感受得到的。

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