知道微博140个字的含金量有多大吗店铺经营-【新闻】
导语:随着博客渐渐步入冬天,微博客因为短平快,可以通过手机平台随时随地发布,更易交流而受到时尚一族的追捧。然而,目前微博尚在尝试阶段,企业通过微博如何能达到推广营销效果呢。
twitter网站的代言人是只小鸟,这喻示了在微博上,人们发表的三言两语就如小鸟的叽叽喳喳。
2009年,因为新浪网的加入,微博成为热门,大嘴女星姚晨成为“围脖”女王。在海外,微博网站Twitter被大量企业作为营销的利器。被反复渲染的成功例子已经举不胜举,比如Dell利用Twitter赚了200万美元的收入,恐怕背后带来的好处还远不止200万这么简单,还有那个卖鞋的网站Zappos,在Twitter上也是赚足了口碑。
“围脖”的风行
微博,就是长度在140字以内的微型博客。在微博客的平台上,人们可以随时随地分享所见所闻,图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成,无需标题和文章构思,瞬间的灵感即可便捷地发布,并被病毒传播似地分享。
2009年,新浪网开始微博内测,并亲切地称之为“围脖”。和当年新浪博客的开局有些类似,新浪微博仍然以明星路线作为新产品推广的标签,姚晨、李冰冰、李宇春以及李开复、黄健翔等各界明星成了新浪的第一批“脖友”,也使这个产品少了政治味道,而多了娱乐性与商业性。
在企业营销这个环节上,微博呈现了跟当年博客完全不同的景象。博客之初,企业谈则色变,认为那是个“惹事”的家伙,多数公关市场人员认为多一事不如少一事。
而在去年12月Chanel在上海召开的“巴黎-上海系列”大秀的新闻发布会上,洪晃率先在自己的新浪微博贴出一张照片,画面是舞台上的两把椅子以及背后的一扇屏风,配了12个字“新闻发布会,喜欢这几扇屏风”,只等Chanel的设计师Karl Lagerfeld来坐……
在洪晃之后,各种不同身份的人,都在新浪微博上,从各个角度轮番直播这场连轴转的活动。
After party结束后,《GQ》杂志时装总监崔丹,回到酒店还不忘在微博上回顾了活动诸多“珠光宝气”的瞬间后,总结道:“中国依然没有名利场,可我也玩到半夜,不是么?别装X了。”
VANCL的老练
在国外,Twitter的粘性也被越来越多的商家所关注,Twitter甚至开发了“品牌频道”:企业可以在 Twitter里面围绕品牌构建页面,同时组建多种品牌小组,聚集同一品牌的粉丝。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息等。2006年创办的 Twitter,已经有不少企业在上面开辟试验田。而国内嗅觉敏锐的商家也在模仿学习,对微博客这种形式尝试与其营销进行结合。VANCL就是其中成功的典型。
在VANCL的微博上,能够发现这家迅速崛起的企业对待互联网的老练:一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经,一会儿又通过赠送礼品的方式,拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外,还能看到VANCL不仅搬出畅销服装的设计师来讲述设计背后的故事,也有刚刚入职三个月的小员工来抒发感性情怀,加强企业的“心灵鸡汤”形象……
“我们的微博定位就是用不同层级的员工口吻来讲述VANCL的故事。”VANCL品牌管理部负责人李剑雄说,就是这种方式让4000多个粉丝成为VANCL的产品和企业文化的双重拥趸。
作为尼尔森报告评选出的2009年互联网top1广告主,VANCL对于网络营销的热情毋庸置疑,不过,相对于其他网上营销手段,目前VANCL对微博营销还并未太当回事。“毕竟这是个新的东西,还没有形成规模,而且营销效果也很难评估。”李剑雄谈道:“但我们会一直做这一块,因为实际上,与传统营销相比,微博营销的投入也很少,几乎不需要什么成本,只需要安排专门的人做微博更新就好。”
微博的规则
随着博客渐渐步入冬天,微博客因为短平快,可以通过手机平台随时随地发布,更易交流而受到时尚一族的追捧。然而,目前微博尚在尝试阶段,企业通过微博如何能达到推广营销效果呢。
“我总是在微博上挂着,对于一个公司来讲,你的定位就是需要聆听消费者的声音,有些企业主要想引导消费者的需求,他们不去聆听他们的需求是什么。要告诉客户什么是好的,什么是坏的,但不要教育客户,而是要聆听客户的需求。”Blogerlnsight网站创始人薛盈认为,微博对企业营销来说是非常有用的方法,他们可以和另外的用户进行交流,进行沟通,提高自己的能力,把真正有效的信息发送出去,还可以获得一些有关情感方面的产品用户反馈。
对企业营销而言,微博+聚合平台如博客应该是一个上佳的组合。单就微博来说,微博语言要拟人化,具有情感;不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息,不要使用微博来记录日常的流水账,确保信息有分享价值,有娱乐性。
当然,企业还要善于使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控,保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化,善于从粉丝处获得建议,并及时反馈。
另外,企业还可以通过微博引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去。在与粉丝沟通的过程中,企业要尊重每一个用户,切勿引发争辩,遭遇负面消息时,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户,信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息。
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