从高超离职看卓越亚马逊的困境罗会祥IT时评IT时评

发布时间：2020-03-11 13:03:29 阅读：次来源：车刀厂家

从高超离职看卓越亚马逊的困境从高超离职看卓越亚马逊的困境

阿祥

??? 据说卓越的高级公关总监高超已经离开卓越亚马逊，这是卓越今年又一次高层人事变动了，分管图书业务的副总裁石涛离职还不到半年。自亚马逊收购卓越之后，卓越高层就像走马灯似的，林水星、陈年、陈小红等原班老将先后离开，时至今日，高层人事仍在动荡，不管怎么看，都不是正常现象。卓越亚马逊究意怎么了？

??? 这里有两组数据，都来自于《2009年中国网络购物市场研究报告》：

??? 其一、B2C用户渗透率

??? 截止2009年6月，当当网的用户渗透率达10.4%，卓越、京东商城、红孩子分别为4.5%、3.5%和1.6%。

其二、网购用户忠诚度

??? 2009年上半年，除了淘宝网的用户忠诚度达到94.6%之外，京东商城和当当网的用户忠诚度均在70%以上。

上面两组数据基本反映了卓越亚马逊面临的困境，一是用户渗透率低下，二是用户忠诚度已被甩在前三名之后。