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卧底百盛马克华菲专卖店中国货全用洋文装门面图

发布时间:2020-03-04 18:20:36 阅读: 来源:车刀厂家

3月16、18、19日三天,记者卧底中山路百盛的Mark Fairwhale专卖店,担任男装店和女装店的导购员。记者了解到,Mark Fairwhale是一家面向都市男女的高端服装公司,在岛城的各大商场均有店铺。其中,百盛里有六楼的男装店和四楼的女装店。卧底时记者发现,该品牌明明是一家中国公司,衣服也都产自国内,却刻意用英文名、国外模特、店内设计洋化来营造洋牌子风格,又怕被媒体像达芬奇家具一样说成是假洋牌子,所以在员工培训过程中,又特意叮嘱员工马克华菲是本土牌子。

店面装修洋气十足其实来自中国公司

Mark Fairwhale在百盛的专卖店有两个,分别是六楼的男装店和四楼的女装店。六楼男装店专营时尚休闲男装,店里的商品有夹克 、衬衣、T恤 、牛仔裤 、休闲裤 、风衣、钱包、皮带、内裤 、袜子 、包、鞋,可谓一应俱全。老店员告诉记者,她们店的衣服定位比JACKJONES(杰克琼斯)的要高端些,所以价格也贵些:一件T恤价格为355元,一个拎包价格为795元,一件夹克价格为955元。四楼女装店的衣服更贵,一件风衣的价格近3000元,一双鞋 1000多元,一条项链300多元。

六楼男装的门头印着Fairwhale英文字母,无文字标识,和对面adidas的标识一个风格。店面海报是一位欧美型男的大幅平面照片。店内三面墙上都摆放着散发着黄色光芒的各种洋酒。从店外路过时,很容易让人以为和adidas一样,这也是一家外国品牌店。走进店内,可以看到牛仔裤的挂牌上全是英文字母,摆在店内的宣传册子以及画册全是欧美模特。在四楼女装店里,整个装修风格为欧美复古风,店内摆放欧美贵妇头像,摆放在柜台中间供顾客翻阅的书为全英文

打开Mark Fairwhale的百度名片,可以看到马克华菲 MarkFairwhale,系七匹狼集团在意大利注册的品牌,2000年马克华菲耀世登陆中国市场。而在Mark Fairwhale的官方网站上,全是英文加欧美模特宣传照。

这是哪个国家的牌子呢?老店员告诉记者,其实这是个中国公司,公司故意将店面装修成欧美风格是为了提升自己品牌在顾客心里的印象,提升人气卖高价格。明是中国牌子却费尽心机包装成洋牌子,难道只有这样才能赢得消费者?

公司要求员工必须说是国产

卧底中记者发现,MarkFairwhale处处把自己包装成一个洋品牌却又害怕像达芬奇一样被人揪出来,专门下文件要求员工说明自己是民族品牌,还特意提到要注意媒体装扮顾客来询问。

在Mark Fairwhale的员工培训中,记者看到了一份《关于马克华菲及旗下各品牌起源的说明通知》:各位马克华菲的同仁:最近因为"达芬奇事件"引起的假洋牌吸引了众多媒体的跟风报道,也已经有部分媒体重翻"假洋品牌"的旧账,将马克华菲品牌作为"假洋品牌"的代表之一在网上进行大篇幅的报道。为了更好地维护公司及品牌形象,避免因此事件而导致的潜在风险,请公司所有同事务必注意:未来,无论任何媒体、其他单位或是个人询问起关于公司及品牌起源的问题,请依照以下四条原则予以回应。1,马克华菲是一家本土服装公司;2,马克华菲旗下各个品牌均为中国原创的时尚品牌;3,著名设计师张肇达(Mark Chueng)是马克华菲的创始人之一,也是马克华菲公司的艺术总监;4,马克华菲旗下男装品牌在创建初期带有较为明显的意大利风格及剪裁设计。记者看到在通知中专门提到另外,可能会有媒体乔扮成顾客到马克华菲旗下的店铺内问及同样的问题,请店长督促每位同事认真阅读并牢记此四条原则。

老员工告诉记者,以前卖衣服的时候有顾客问是不是意大利的牌子,自己就含含糊糊地回答,为了吸引顾客买衣服,有时候也说是的。去年7月份的时候,公司突然要求所有员工必须说是中国产的,因为达芬奇家具出事了,自己家得防着点,别被牵扯进来。

问了5位顾客都以为是洋货

记者发现,从店名、设计师的名字Mark Chueng、店内布置、全英文书,马克华菲店都一身洋衣裳打扮,导致很多客人都误认为是国外进口的牌子,就连店里的导购当初应聘时,也以为是国外的牌子。

记者当导购时,特地询问了前来光临的顾客您知道咱家是哪个国家的吗?5位顾客的回答都是:不知道法国吗?意大利吗?国外的吧?欧洲吗?没有一位客人回答出来是中国。一位年轻男子得知马克华菲其实是中国品牌后很吃惊:我还以为是国外牌子呢。取个外国名字、店内的装修也是欧美化,周围又都是国外牌子店,谁也看不出来是中国牌子呀。

而记者在和老员工聊天时得知,她们当初应聘的时候也都以为这是家国外牌子店。

百盛人气不足店员也跟着急

位于中山路上的百盛是岛城的老牌高档商场之一。但记者在卧底过程中发现,这家岛城老牌大商场人气不太旺,一天基本上就来几位客人。在应聘时,店长就告诉记者一天一般就来一两批客人,你要抓住机会,不然一天都卖不出去货。

记者的上班时间为中午12点到晚上6点,卧底的第二天,6小时从电梯上来购物的人不超过一百个,而光临马克华菲的客人不超过十位。由于人气太差,导购员们都比较闲,靠来回倒腾衣服、店内转圈、剪纸来打发时间。扶梯上来一位客人,导购员就看着,直到其出了视野,老店员打趣说都成望客石了。

记者了解到,百盛对导购员有很多规定:不准玩手机、不准老站在柜台不动、不准走客人扶梯、不准靠在柜台上要是违反了就得交罚款。

马克华菲导购员旺季能挣四千块

导购并不是介绍客人买衣服这么简单,导购一天的工作流程为:打扫卫生、清点店内衣服、写店铺日志、卖衣服、市内衣服的流转、整理仓库、总结一天销售成绩、写总结等工作 。让记者印象最深刻的是 ,清点店内衣服和衣服的货号。几百件衣服,清点衣服时记者和老员工数了十几遍,才数清楚店内的衣服。

一天不中断地站6小时,一天下来累得腰酸腿痛。那么当导购的收入怎么样呢?有没有提成呢?

其实马克华菲的导购底薪比较高,算起来有近两千元。导购每个月有自己的销售任务,完成任务的70%以上才有提成。70%~80%提成1.1% ;90%~110%提成2%;110%~120%提成2.5%;130%以上提成3.5%。老员工告诉记者,生意旺季的时候能拿到四千元,淡季两千多元。导购们工作都很认真,相互之间关系也很好。

记者手记

民族品牌当自信别镀洋金了

记者在马克华菲卧底期间,发现其衣服质地、款式都比较好,不输于国外的一些大牌。但是为何却选用Mark Fairwhale这样的洋名当品牌名?明明是中国设计师张肇达,宣传时却只用其英文名Mark Chueng,店内摆着的全是英文的书固然有些进口产品的确比国内产品先进,功能强大。但对于服装行业来说,高端时装卖的其实是文化。高端服装需要穿一件洋衣裳才能卖出高价,从一定层面上来说,其实是国人对自己文化的不自信。华夏文明五千年,底蕴如此深厚,怎会不如欧美呢?

如今本土服装业起名都喜欢带上斯、菲、克等字眼儿,以显得有洋味儿。希望和马克华菲一样喜欢镀洋金的本地服装公司,能够自信起来。让人发现是假洋牌子,对品牌发展和价值会造成不必要的影响呀。

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