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让群众少跑腿好办事-【新闻】

发布时间:2021-04-22 17:10:53 阅读: 来源:车刀厂家

——衡水车管所深化“放管服”改革便民工作见闻

□ 本报记者 张世杰   去车管所上牌不用东跑西跑,根据导引指示,进入一站式通道,集中办理查验、上牌等业务,30分钟完成,群众省时又省力。这里没有嘈杂、拥挤,群众办事方便快捷,车托儿、证托儿在这儿没了市场。这是记者近日在衡水市公安局交通警察支队车辆管理所探访“放管服”改革工作时看到的景象。   导引服务让办事群众不犯难   以往,车管所业务因为手续多,办事窗口分散,要想好办事,早办完,只有找人代办,车托儿、证托儿成为不少车管所的一景。衡水市车管所积极推行导引服务,为办事群众当“导购”,贴心的服务让群众办事由发蒙到门儿清,舒心不已。   前不久,车主马先生来到车管所办理机动车免检签章业务。一进车管所业务大厅,服务台工作人员先询问了他所办业务,看材料齐全后,指引他到排队叫号机前取号。马先生刚坐在等候区的座椅上,就听业务窗口广播请他办理业务。顺利提交业务材料,不到5分钟时间,工作人员完成资料录入,在行驶证上加盖了车辆年检章。办业务全程不用填表,只需提交相关证件,剩下的事交给工作人员。马先生很是感慨:“为了办这项业务,我特意请了一天的假,没想到只用了几分钟就办完了,来车管所办事,不用求人!”  通道式查验顺畅便捷   在车管所,一面“落实政策放管服,便民利民暖人心”的锦旗引起了记者的注意。原来这是一家汽车出租公司给车管所送来的,该公司因更名,200多个行驶证需要办理换证业务,车管所仅用了一天时间就办理完毕,让公司省了不少事。办业务如此顺畅便捷,要归功于车管所的通道式查验。   能让群众省时省力少跑路,这通道式查验究竟有何高明之处呢?据民警介绍,通道式查验主要应用于新车上牌、车辆行驶证换证等涉及查验的机动车业务,在查验通道实现导服、查验、受理、选号、缴费、制证、制牌、安装,通过流水作业,缩短群众办事时间。  新车根据提示牌提示,可直接驶至通道入口。司机正前方的LED电子屏上介绍着通道式查验工作流程,进入导服大厅,完成车辆相关信息预录入后,工作人员快速完成查验。进入通道内的业务厅,15个窗口同时受理车辆登记等业务,群众即来即办。整个业务流程中,群众只需按照指引在通道内按序前行,即可办完业务,让群众彻底告别了窗口多次排队、来回跑着办业务的诸多不便,真正实现了只进一扇门,只叫一次号、只排一次队。  “减证放权”为办事提速  为进一步方便办事群众,衡水市车管所全面梳理了63项业务,对相关证明材料、办事流程做了进一步整理,精简了《无酗酒、无犯罪记录证明》《机动车未销售证明》《喷漆证明》等五项手续,制定了《车管业务服务指南》和《业务流程图》。通过精简无必要证明,进一步简化了车管办事手续,优化业务流程,提升了服务质量,让群众享受到了实实在在的实惠。衡水市车管所还将机动车注册登记后的档案由县级车管所保管,县级车管所注册登记车辆的所有业务均可在当地办理,此项措施走在了全省前列。   公安部交管局对衡水市交管系统20项改革措施落实情况进行“体验式”暗访后,给予了高度评价:“改革推进力度大、措施实、效果好!”衡水市车管所被公安部评定为全国“二等车管所”。2018年12月19日,在全省“放管服”改革现场推进会上,作为先进典型单位,衡水市车管所作了专题汇报。

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