亚马逊Fire平板电脑满意度第一而非苹果iPad

发布时间：2020-03-23 14:01:27 阅读：次来源：车刀厂家

苹果iPadAir2推出当周，曾有消息称，苹果在5个月前取得了权威市场调查机构JDPower提供的平板电脑最高满意度奖，三星的产品则堕入阴影。时间过得很快，现在满意度最高的已不是苹果iPad，而是来自亚马逊的Fire平板电脑。

亚马逊的平板电脑在调查中让客户最满意

近日，JDPower发布的最新《2014年美国平板电脑满意度研究报告》称，在1000分总分的评级中，亚马逊以827分获得了最高的整体满意度，第二名自然是苹果的iPad，824分的分数相差并不大。第三名则是821分的三星，而华硕和宏碁分别名列4和5位。

尽人皆知，JDPower平板电脑满意度调查已进入第三个年头，衡量客户满意度和影响得分的主要有5个重要因素，包括性能（28％）、操作易用性（22％）、功能（22％）、造型和设计（17％）和价格（11％）。

苹果iPad之所以取得高分，主要得分在性能、造型和设计方面，而亚马逊则在易用性和价格方面有优势，毕竟亚马逊的FireHDX系列不但提供比普通平板电脑更高的规格，而且定价也相对公道。

更重要的是，亚马逊的FireHDX平板电脑独家配备Mayday按键，用户按下按键后15秒内便可联系到技术服务人员，通过视频通话的方式为用户提供帮助，而且提供全年无休的24小时线上技术支持，包括使用困难或远程操作帮助解决（国行无此服务，但提供电话和邮件）。

7英寸的亚马逊FireHDX亮相于2013年10月份，随后亚马逊又推出了其8.9英寸版本，配备更清晰的屏幕(2560x1600，339ppi)和更快的处理器（2.5GHz4核）。据了解，JDPower对HDX平板调查仅触及2700位用户，3至8月份期间一直追踪调查其工作和文娱体验。

新iPad将有助苹果重回第一

wer虽然表示用户更关注平板电脑的价格、功能和性能，选购便宜高性价比的平板电脑，但实际上上一次公布调查时亚马逊仅排第四，此次排名变化仅产生在短短的几个月时间里，关键是调查并没有包括iPad Air2，毕竟新的调查截止日期为8月份。斟酌这方面，wer预计苹果下一次调查可能将会重新夺回宝座的位置。