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亚马逊Fire平板电脑满意度第一而非苹果iPad

发布时间:2020-03-23 14:01:27 阅读: 来源:车刀厂家

苹果iPadAir2推出当周,曾有消息称,苹果在5个月前取得了权威市场调查机构JDPower提供的平板电脑最高满意度奖,三星的产品则堕入阴影。时间过得很快,现在满意度最高的已不是苹果iPad,而是来自亚马逊的Fire平板电脑。

亚马逊的平板电脑在调查中让客户最满意

近日,JDPower发布的最新《2014年美国平板电脑满意度研究报告》称,在1000分总分的评级中,亚马逊以827分获得了最高的整体满意度,第二名自然是苹果的iPad,824分的分数相差并不大。第三名则是821分的三星,而华硕和宏碁分别名列4和5位。

尽人皆知,JDPower平板电脑满意度调查已进入第三个年头,衡量客户满意度和影响得分的主要有5个重要因素,包括性能(28%)、操作易用性(22%)、功能(22%)、造型和设计(17%)和价格(11%)。

苹果iPad之所以取得高分,主要得分在性能、造型和设计方面,而亚马逊则在易用性和价格方面有优势,毕竟亚马逊的FireHDX系列不但提供比普通平板电脑更高的规格,而且定价也相对公道。

更重要的是,亚马逊的FireHDX平板电脑独家配备Mayday按键,用户按下按键后15秒内便可联系到技术服务人员,通过视频通话的方式为用户提供帮助,而且提供全年无休的24小时线上技术支持,包括使用困难或远程操作帮助解决(国行无此服务,但提供电话和邮件)。

7英寸的亚马逊FireHDX亮相于2013年10月份,随后亚马逊又推出了其8.9英寸版本,配备更清晰的屏幕(2560x1600,339ppi)和更快的处理器(2.5GHz4核)。据了解,JDPower对HDX平板调查仅触及2700位用户,3至8月份期间一直追踪调查其工作和文娱体验。

新iPad将有助苹果重回第一

wer虽然表示用户更关注平板电脑的价格、功能和性能,选购便宜高性价比的平板电脑,但实际上上一次公布调查时亚马逊仅排第四,此次排名变化仅产生在短短的几个月时间里,关键是调查并没有包括iPad Air2,毕竟新的调查截止日期为8月份。斟酌这方面,wer预计苹果下一次调查可能将会重新夺回宝座的位置。

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